Preguntas frecuentes

• En Bastión Luxury Hotel, el check-in es a partir de las 3 pm
• El check-out es antes del mediodía (12 pm)

Si su llegada es anticipada o su vuelo sale más tarde, el equipo de Bastión Luxury Hotel hará lo posible por ajustar su horario, según disponibilidad, para que su experiencia siga siendo cómoda y relajada.

Sí. En Bastión Luxury Hotel entendemos que cada momento cuenta.

• Haremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer early check-in o late check-out

• Toda solicitud está sujeta a disponibilidad y a la tarifa del día

• Nuestro equipo le presentará las opciones y alternativas más cómodas

Puede contactar a nuestro Concierge o al equipo de Reservas. En Bastión Luxury Hotel estarán encantados de ayudarle con cada detalle.

Sí. En Bastión Luxury Hotel, nuestro Concierge puede coordinar:

• Traslados privados desde y hacia el aeropuerto

• Otros servicios de transporte y logística

Los traslados se ofrecen con tarifa preferencial, que se confirma al momento de la reserva.
Estos servicios pueden reservarse con antelación a través del Concierge o del equipo de Reservas, para que cada desplazamiento refleje el confort y la elegancia de la experiencia Bastión.

Puede hacer su reserva en Bastión Luxury Hotel a través de:

• Nuestro sitio web: bastionluxuryhotel.com

• Nuestro Concierge

• El equipo de Reservas

Las reservas directas en Bastión Luxury Hotel garantizan:

• La mejor tarifa disponible

• Beneficios exclusivos

• Acompañamiento del personal, siempre atento a sus necesidades

En Bastión Luxury Hotel, la gastronomía es parte esencial de la experiencia.

Los huéspedes pueden disfrutar de:

• Desayuno refinado con ingredientes locales y técnicas internacionales

• Restaurante El Gobernador, donde la cocina caribeña se expresa con un enfoque sofisticado y de autor

• Terraza amplia y elegante, ideal para comidas ligeras, cócteles al atardecer o veladas informales

• Servicio a la habitación con un menú curado, versátil y exquisito, disponible en distintos momentos del día

En Bastión Luxury Hotel, cada experiencia gastronómica refleja hospitalidad, cultura y arte, pensada para deleitar incluso al paladar más exigente.

Reservar en Bastión Luxury Hotel a través de canales directos le permite acceder a:

• Atención prioritaria y personalizada

• Tarifas preferenciales

• Descuentos en el spa

• Upgrades sujetos a disponibilidad

• Cortesías especiales durante su estadía

En Bastión Luxury Hotel, cada detalle está pensado para ofrecer una hospitalidad excepcional desde el primer contacto.

Sí. En Bastión Luxury Hotel, el bienestar se concibe como una experiencia sensorial completa.

Nuestro spa ofrece:

• Un ambiente íntimo y refinado

• Tratamientos personalizados

• Rituales de relajación

• Terapias revitalizantes para renovar la energía y despertar los sentidos

Los huéspedes pueden disfrutar de:

• Sesiones individuales

• Sesiones en pareja

• Productos de alta calidad

• Atención experta de un equipo especializado

También ofrecemos servicios de spa en la habitación, para que el bienestar forme parte natural de la experiencia Bastión.
En cada detalle, el lujo en Bastión Luxury Hotel se traduce en calma, cuidado y armonía.

Sí. En Bastión Luxury Hotel entendemos que las mascotas son parte importante de la vida de nuestros huéspedes.

• Aceptamos mascotas pequeñas

• Contamos con habitaciones especialmente destinadas para ellas

• Aplicamos protocolos que garantizan confort y bienestar para mascotas y demás huéspedes

Así preservamos la tranquilidad y la elegancia que caracterizan a Bastión Luxury Hotel.
Creemos que el lujo también se encuentra en los pequeños detalles, como disfrutar de Cartagena acompañado de quienes más quiere.

En el Centro Histórico de Cartagena, las habitaciones de Bastión Luxury Hotel combinan:

• Arquitectura colonial del siglo XVI

• Diseño contemporáneo con inspiración British Colonial

Cada habitación incluye:

• Camas King o Twin con ropa de cama premium

• Mobiliario y detalles de estilo British Colonial

• Baños amplios con ducha tipo lluvia o bañera

• Amenidades de lujo

Para mayor confort, Bastión Luxury Hotel ofrece:

• Wi-Fi de alta velocidad

• TV de pantalla plana

• Minibar

• Caja fuerte electrónica

• Cafetera

• Aire acondicionado

• Servicio a la habitación 24 horas

Cada espacio invita al descanso y a disfrutar de la elegancia cartagenera con una mirada contemporánea.

Sí. En Bastión Luxury Hotel, cada evento se convierte en una experiencia a la altura de su entorno.

Contamos con espacios versátiles y con carácter, como:

• Terraza con vista al Centro Histórico

• Patio del Almendro

• Sala VIP

• Salón de los Reyes

• Gran Salón

Son ideales para:

• Reuniones ejecutivas

• Celebraciones privadas

• Eventos sociales de alto nivel

Nuestro equipo especializado ofrece:

• Asesoría personalizada

• Curaduría de gastronomía y decoración

• Apoyo en logística, mobiliario y entretenimiento

En Bastión Luxury Hotel, la elegancia se refleja en el servicio y la capacidad de transformar cada ocasión en un recuerdo inolvidable.

Sí. En Bastión Luxury Hotel, Where Cartagena Comes Alive, creemos que Cartagena se vive más allá del hotel, más allá de los muros.

Nuestro equipo diseña experiencias personalizadas, como:

• Catas privadas

• Clases de cocina local

• Recorridos culturales

• Sesiones de bienestar

• Experiencias gastronómicas exclusivas

También ofrecemos una curaduría integral dentro y fuera de Bastión Luxury Hotel:

• Reservas en restaurantes seleccionados

• Tours especializados

• Paseos por la naturaleza

• Experiencias de compras

• Travesías en barco hacia las islas

• Días de descanso en nuestro Beach Club

Además, cada huésped cuenta con un Concierge virtual, disponible vía chat en todo momento, dentro o fuera del hotel.
Cada detalle busca una experiencia sofisticada y auténtica, donde el arte de vivir se une al alma vibrante de Cartagena.

Bastión Luxury Hotel está ubicado en el corazón amurallado del Centro Histórico de Cartagena.

En los alrededores encontrará:

• Monumentos emblemáticos

• Iglesias históricas

• Galerías

• Boutiques

• Museos

• Los mejores restaurantes de la ciudad

A solo tres cuadras se encuentra la Plaza de La Serrezuela, un punto clave para disfrutar de la ciudad.

Desde esta ubicación privilegiada, los huéspedes viven Cartagena Beyond the Walls, con la guía de nuestro Concierge, quien puede diseñar recorridos y experiencias a la medida.
Bastión Luxury Hotel no solo está en el corazón de Cartagena, es parte de él.

Sí. En el último nivel de Bastión Luxury Hotel se encuentra una piscina con una de las vistas más cautivadoras de Cartagena:

• Tejados coloniales del Centro Histórico

• Cúpulas doradas y torres históricas

• El azul profundo del mar Caribe al fondo

El diseño contemporáneo se integra con la arquitectura patrimonial y crea un ambiente:

• Sereno

• Exclusivo

• Perfecto para relajarse y contemplar los atardeceres

Es un lugar para descansar y dejarse envolver por la esencia sofisticada del Caribe, una experiencia reservada para quienes disfrutan el lujo en su máxima expresión.

Sí. Bastión Luxury Hotel dispone de un pequeño espacio fitness, pensado para quienes desean cuidar su bienestar y mantenerse activos durante su estadía.

Sí. El desayuno está incluido en todas las tarifas de Bastión Luxury Hotel.

• Ofrecemos un buffet cuidadosamente curado, con productos frescos, locales y de alta calidad

• Además, incluimos opciones a la carta, preparadas al momento por nuestro equipo de cocina

Cada mañana en Bastión Luxury Hotel se convierte en una experiencia culinaria refinada y personalizada.

Nuestro spa ofrece:

• Un ambiente íntimo y refinado

• Tratamientos personalizados

• Rituales de relajación

• Terapias revitalizantes para renovar la energía y despertar los sentidos

Los huéspedes pueden disfrutar de:

• Sesiones individuales

• Sesiones en pareja

• Productos de alta calidad

• Atención experta de un equipo especializado

También ofrecemos servicios de spa en la habitación, para que el bienestar forme parte natural de la experiencia Bastión.
En cada detalle, el lujo en Bastión Luxury Hotel se traduce en calma, cuidado y armonía.

Sí. En Bastión Luxury Hotel sabemos que celebrar a quien se ama es un gesto muy especial.

Por eso, cada celebración se diseña con:

• Curaduría cuidadosa

• Atención al detalle

• Enfoque en los deseos y emociones de cada pareja

Nuestro equipo crea experiencias a medida que pueden incluir:

• Gastronomía excepcional

• Ambientaciones exquisitas

• Servicio impecable

• Selección de menús y vinos

• Decoración, mobiliario y arreglos florales

Los espacios más emblemáticos de Bastión Luxury Hotel, como:

• La terraza con vista al mar y a los tejados coloniales

• El mirador con atardeceres dorados

• El restaurante El Gobernador

• El Patio del Almendro, corazón del hotel

se convierten en escenarios únicos para celebrar el amor con estilo y discreción.
Puede contactar a nuestro Concierge, quien estará encantado de ayudarle a crear su momento perfecto.

Sí. Bastión Luxury Hotel es un escenario ideal para sesiones fotográficas y producciones especiales.

Ofrecemos:

• Arquitectura colonial restaurada

• Espacios con abundante luz natural

• Terrazas con vistas al Centro Histórico

• Una atmósfera sofisticada

Las sesiones deben coordinarse previamente para asegurar la discreción y el cuidado que distinguen la experiencia Bastión.

Sí. En Bastión Luxury Hotel creemos que el verdadero lujo también implica respeto por el entorno.

Promovemos:

• Consumo consciente

• Eficiencia energética

• Colaboración con proveedores locales

• Aprecio por la autenticidad del Caribe

Cada acción busca generar bienestar para nuestros huéspedes, la comunidad y el entorno que nos rodea.

En Bastión Luxury Hotel suelen alojarse viajeros que valoran:

• La tranquilidad

• La belleza arquitectónica

• El servicio discreto y atento

• La posibilidad de vivir Cartagena con elegancia y autenticidad

Son huéspedes que desean descubrir la historia, la cultura y la esencia de la ciudad desde un entorno de confort refinado.

Sí. En Bastión Luxury Hotel puede adquirir bonos personalizados para regalar:

• Noches de alojamiento

• Cenas exclusivas

• Tratamientos de spa

Cada bono se adapta a la ocasión y refleja la esencia de Bastión Luxury Hotel:

• Detalles refinados

• Hospitalidad excepcional

• Momentos que perduran