Preguntas frecuentes

No Bastión Luxury Hotel, o check-in é a partir das 15h e o check-out até o meio-dia.

No Bastión Luxury Hotel, entendemos que cada momento conta. Faremos o nosso melhor para acomodar um check-out tardio do seu quarto, sempre sujeito à disponibilidade e à tarifa do dia.

Nossa equipe terá prazer em confirmar as opções disponíveis e oferecer alternativas confortáveis, para que sua experiência continue sendo relaxante e agradável até o último instante da sua estadia.

Por favor, não hesite em contatar nosso Concierge ou a equipe de reservas, que terão prazer em ajudá-lo com todos os detalhes.

Informações em breve!

Você pode reservar um quarto diretamente no Bastión Luxury Hotel através do site oficial, escolhendo as datas e o tipo de quarto, ou entrando em contato com a equipe de reservas pelo WhatsApp ou e-mail disponibilizado no site.

O Bastión Luxury Hotel conta com vários espaços gastronômicos: El Gobernador, Bastión Bistró, o terraço e o pátio. Além disso, oferecemos um café da manhã buffet de cortesia.

Fazer sua reserva no Bastión Luxury Hotel através dos nossos canais diretos permite que você tenha acesso a um atendimento prioritário e personalizado, além de tarifas preferenciais e benefícios exclusivos, como descontos no spa, upgrades sujeitos à disponibilidade e cortesias especiais durante sua estadia.

No Bastión, cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência de hospitalidade excepcional desde o primeiro contato.

Sim, o Bastión Luxury Hotel dispõe de um spa com terapeutas certificados que oferecem uma variedade de massagens, tratamentos faciais, rituais e tratamentos corporais completos. As reservas podem ser feitas com antecedência no balcão do spa, pelo site do hotel ou por telefone, diretamente dos quartos.

Sim, Bastión Luxury Hotel aceita animais animais de estimação.

O Bastión Luxury Hotel inclui Wi-Fi gratuito no quarto, ar-condicionado individual, TV de tela plana com streaming, frigobar, cafeteira, cofre, chuveiro tipo chuva, produtos de banho premium, roupões e chinelos, serviço de limpeza diário, água mineral e serviço de quarto 24 horas. As comodidades variam ligeiramente de acordo com o tipo de quarto.

Sim, o Bastión Luxury Hotel dispõe de espaços como o Terraço, o Pátio, o Grande Salão e o Lounge VIP, além de uma equipe especializada em coordenação, banquetes e produção audiovisual.

Sim, o Bastión Luxury Hotel oferece experiências combinadas com o Makani Beach Club e benefícios exclusivos quando você reserva diretamente pelo nosso site.

Bastión Luxury Hotel está localizado dentro das muralhas históricas de Cartagena, cercado por atrações como La Serrezuela, a Igreja de Santo Toribio, a Plaza de las Bóvedas, a Cidade Murada, a Catedral de Santa Catalina de Alejandría e a Igreja de San Pedro Claver. Os hóspedes podem caminhar até muitos pontos turísticos e desfrutar de ruas coloniais, lojas e experiências locais.

Sim. No último andar do Bastión Luxury Hotel, há uma piscina que redefine a elegância tropical. Suspensa sobre os telhados coloniais do Centro Histórico, oferece uma das vistas mais cativantes de Cartagena: cúpulas douradas, torres históricas e, ao fundo, o azul profundo do mar do Caribe.

O design contemporâneo do espaço se integra à arquitetura patrimonial, criando um cenário sereno e exclusivo, onde o tempo parece parar. De suas confortáveis espreguiçadeiras ou do bar da piscina, os hóspedes desfrutam de pores do sol memoráveis, quando o céu se tinge de tons âmbar, rosa e violeta sobre a silhueta da cidade murada.

Um lugar para contemplar, relaxar e se envolver com a essência sofisticada do Caribe — uma experiência reservada apenas para quem sabe aproveitar o ápice do luxo.

Sim. Disponibilizamos um pequeno espaço fitness, pensado para quem gosta de cuidar do seu bem-estar e se manter ativo durante a estadia.

Sim, o café da manhã está incluído em todas as nossas tarifas. No Bastión, cada manhã se transforma em uma experiência culinária refinada, com um buffet cuidadosamente selecionado e elegante, que combina produtos frescos, locais e de alta qualidade.

Além disso, nossos hóspedes podem desfrutar de uma seleção de opções à la carte, também incluídas, preparadas na hora pela nossa equipe de cozinha, oferecendo uma experiência personalizada e excepcional.

Sim. No Bastión Luxury Hotel, o bem-estar é concebido como uma experiência sensorial completa. Nosso spa oferece um ambiente íntimo e refinado, onde corpo e mente encontram equilíbrio por meio de tratamentos personalizados, rituais de relaxamento e terapias revitalizantes, projetados para renovar a energia e despertar os sentidos.

Os hóspedes podem desfrutar de sessões individuais ou para casal, em um ambiente de serenidade absoluta, com produtos de alta qualidade e a atenção especializada de nossa equipe.

Para quem prefere a privacidade do quarto, nossos serviços de spa também podem ser desfrutados no conforto do próprio espaço, permitindo que o bem-estar faça parte natural da experiência Bastión.

Em cada detalhe, o luxo se traduz em calma, cuidado e harmonia.

Sim. No Bastión Luxury Hotel, entendemos que fazer feliz quem se ama é um dos gestos mais significativos da vida. Por isso, cada celebração — seja um jantar íntimo, um aniversário ou um casamento — é realizada com extrema curadoria e atenção aos detalhes, pensada para refletir os desejos e emoções de cada casal.

Nossa equipe de curadores especializados cria experiências personalizadas, combinando gastronomia excepcional, ambientes requintados e serviço impecável. Desde a seleção de menus e vinhos até a decoração, mobiliário e arranjos florais, cada elemento é coordenado com precisão e sensibilidade para criar momentos verdadeiramente inesquecíveis.

Os espaços mais emblemáticos do hotel — o terraço com vista para o mar e os telhados coloniais, o mirante com seus pores do sol dourados, o restaurante El Gobernador com sua atmosfera sofisticada, e o encantador Patio del Almendro, coração do hotel — se transformam em cenários únicos onde elegância e emoção se encontram.

No Bastión, cada detalhe é pensado para celebrar o amor com estilo, discrição e uma hospitalidade que transcende o ordinário.

Por favor, não hesite em contatar nosso Concierge, que terá prazer em ajudá-los a criar o seu momento perfeito.

Sim. O Bastión Luxury Hotel é o cenário ideal para capturar momentos inesquecíveis. Sua arquitetura colonial restaurada, os espaços iluminados pela luz natural, os terraços com vistas para o centro histórico e sua atmosfera sofisticada fazem do hotel um lugar único para sessões fotográficas e produções especiais.

Estas atividades podem ser realizadas com coordenação prévia, para garantir que cada tomada aconteça com a discrição e o cuidado que caracterizam a experiência Bastión.

No Bastión Luxury Hotel, acreditamos que o verdadeiro luxo também se reflete no respeito pelo meio ambiente. Promovemos um modelo de hospitalidade responsável, baseado no consumo consciente, na eficiência energética e na colaboração com fornecedores locais que compartilham nossa visão de sustentabilidade e apreço pela autenticidade do Caribe.

Cada ação, desde a seleção de ingredientes até a gestão de recursos, busca gerar bem-estar não apenas para nossos hóspedes, mas também para a comunidade e o ambiente ao redor.

Viajantes que valorizam a tranquilidade, a beleza arquitetônica e a arte do serviço discreto. Pessoas que desejam vivenciar Cartagena com elegância, autenticidade e senso de pertencimento, descobrindo sua história, cultura e essência a partir de um ambiente de conforto refinado.

Sim. No Bastión Luxury Hotel, você pode adquirir vouchers personalizados para presentear experiências únicas: noites de hospedagem, jantares exclusivos ou tratamentos de spa projetados para bem-estar e prazer.

Cada voucher é adaptado à ocasião e reflete a essência do Bastión: detalhes refinados, hospitalidade excepcional e momentos que perduram.